اپل آیدی گروگان می ماند وقتی پرداخت اپل کارت ناموفق بود

اقدام مورد نیاز: اپل کارت

او در نهایت با صحبت با گلدمن ساکس همه چیز را حل کرد، اما آنها فقط می‌توانستند به تیم اپل آیدی ایمیل بزنند که سه تا پنج روز کاری طول می‌کشد تا پاسخ دهند.

داستین کورتیس، طراح و سرمایه‌گذار، ابتدا نمی‌دانست چه اتفاقی در حال رخ دادن است، زیرا یک ایمیل را از دست داده است، اما سپس در مورد توالی وقایع توضیح داد، همانطور که او در یک توضیح داد. پست طولانی وبلاگ:

• او یک MacBook Pro M1 از apple.com خرید.
• در هنگام پرداخت، او پیشنهاد معامله برای یک مک بوک پرو قدیمی را پذیرفت.
• او موجودی اپل کارت خود را پرداخت کرد.
• به او گفته شد که بسته بندی را از دستگاه قدیمی دریافت می کند و دو هفته فرصت دارد تا آن را برگرداند.
• بسته بندی هرگز به دستش نرسید و او آن را فراموش کرد.
• اپل به او ایمیل زد و درخواست بازگشت دستگاه را داد و او پاسخ داد که هنوز منتظر بسته بندی است.
• اپل پاسخی نداد و سعی کرد که اپل کارت خود را برای موجودی شارژ کند.
• شکست خورد زیرا فراموش کرد اطلاعات پرداخت خودکار خود را برای حساب بانکی جدید خود به روز کند.
• اپل آیدی او از کار افتاده است.*
• اپل به او ایمیل زد تا تأیید کند که حساب مسدود شده است و به او گفت که برای حل این مشکل با خط راهنمای اپل کارت گلدمن ساکس صحبت کند.

یکی از کاربران مک M1 می‌گوید که اپل آیدی‌اش را گروگان گرفته بود، زمانی که مجموعه‌ای از وقایع مانع از جمع‌آوری موجودی بدهی اپل کارت او توسط شرکت کوپرتینویی شد.

درست است، به وضوح خطای کاربر در اینجا از جانب کورتیس وجود دارد. مشکل فقط به این دلیل اتفاق افتاد که او معامله مک را فراموش کرد تا اینکه دوره 14 روزه برای ارسال آن به اپل را سپری کرد، و همچنین به این دلیل که هیچ روش پرداخت خودکار معتبر مرتبط با Apple Card خود را نداشت. ترکیب این دو چیز به این معنی بود که او واقعاً یک مک در اختیار داشت که برای آن پول کاملی ارائه نکرده بود.

ما برای نظر دادن با اپل تماس گرفتیم.

Source link

بخش اپل کارت 9to5mac فارسی

ما نتوانستیم پرداخت کامل را برای iPhone جدید شما دریافت کنیم [sic – Apple meant a Mac]. در نتیجه، از دسترسی بیشتر دستگاه مورد سفارش به فروشگاه‌های Apple iTunes و Mac App جلوگیری می‌کنیم و همه حساب‌های مرتبط با دستگاه خریداری‌شده در سفارش را غیرفعال می‌کنیم.

او می گوید این رویدادها به چند دلیل بسیار نگران کننده است.

• اپل می‌گوید حساب‌های اپل من را گروگان نگه می‌دارد تا مبلغی را دریافت کند.
• می گوید زمانی که در واقع یک مک بوک پرو بود، به آیفون متصل است. و iTunes دیگر وجود ندارد. عدم توجه به جزئیات با توجه به جدی بودن تهدید بعدی زیاد نیست.
• زمانی ارسال شد که اپل کارت تنها چند روز تاخیر داشت.
• این نشان می دهد که هزینه هایی که اپل در اپل کارت دریافت می کند با سایر خریدها متفاوت است که می تواند عواقب جدی داشته باشد. (همچنین: توافق نامه Apple Card به این ویژگی فنی اشاره نکرده است.)